Handelsvillkor & datapolitik

Generell information

Smart Stickers
Lyngbyvej 141, 1th
DK-2100 København Ø
Danmark

VAT: DK33111789
E-post: kontakt@smartstickers.se
Telefon: +45 50 80 90 01

Betalning

Visa – Visa Electron – MasterCard – Maestro

Vi tar inte några kortavgifter.
Beloppet dras från ditt kort först när varan skickas från vårt lager.

Leverans

● 2-4 vardagar med PostNord
● 39 kr. direkt till din brevlåda
● Fri frakt vid köp över 500 kr.

Om du ångrar ditt köp (ångerrätt)

När du handlar hos oss som konsument, har du alltid 14 dagars ångerrätt.

Ångerrätten utlöper 14 dagar efter den dag du har tagit emot din vara.

Rör det sig om ett avtal om regelbundna leveranser av varor under en bestämd tid, utlöper ångerrätten 14 dagar efter den dag du har tagit emot den första varan.

Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss om att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postbrev till kontakt@smartstickers.se eller använda ångerrättsformuläret, som du hittar längst ner i handelsvillkoren.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidig meddela oss.

Om du har köpt ﬂer varor hos oss, har du möjlighet att returnera en eller ﬂera varor, även om de är köpta i en
order.
Observera att du inte får fraktkostnader återbetalda om du ångrar en del av ditt köp.

Pris

Om Du undantagsvis skulle hitta ett fel är Du ytterst välkommen att kontakta oss på kontakt@smartstickers.se

Returnering

Returnering av köpta varor – returneras senast 14 dagar efter mottagningen.
● Köparen bär ansvaret för varan från leveranstidpunkten. Det är du som ansvarar om det uppstår en skada under transporten.
● Köparen står för kostnaden i samband med returnering av varan.
● Köparen är ansvarig för att varan är försvarligt packad.
● Observera! Vi tar inte emot försändelser skickade per efterkrav.
● Varan returneras som den är mottagen – i försvarligt originalemballage.

Ingen ångerrätt
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
● Leverans av varor som är framställda enligt dina speciﬁkationer eller har fått en tydlig personlig prägel.

Varans skick när den returneras

Om varan har förlorat i värde, och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än det var nödvändigt för
att fastslå varans art, egenskaper och det sätt den fungerar, kan du endast få en del av köpbeloppet återbetalad. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans handelsmässiga värde, och i vissa fall kan det betyda att du kan få endast
fraktkostnaderna återbetalade.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i dess originalemballage.
Om originalemballage saknas, kan det möjligtvis medföra en värdeminskning av varan.

Återbetalning av köpbeloppet

Om du ångrar ditt köp, får du dina pengar tillbaka. Om varan är förringad värdemässigt, drar vi det belopp som du står
för.

Vi återbetalar alla betalningar mottagna från dig, bland annat leveranskostnader (det gäller dock inte extra
leveranskostnader i de fall där du har valt en annan leveransform än den billigaste typen av
standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi har fått ditt besked om att du vill ångra avtalet.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, under förutsättning att vi har avtalat annat.

Vi kan hålla återbetalningen tills vi har mottagit varan, med mindre du skickar oss dokumentation som visar att du har returnerat den.

Vad skall jag skicka med?

Bifoga gärna fakturan.

Om det är något fel på varan (reklamationsrätt)

När du handlar hos oss som konsument, gäller konsumentköplagens regler för varuköp.
Det innebär att du har reklamationsrätt i 36 månader.
Om din reklamation är berättigad, betyder det att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller ett prisavslag, beroende på den konkreta situationen.

Du skall reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felen har upptäckts, kommer reklamationen alltid att vara inom rätt tid.

Om reklamationen är berättigad, återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan skall alltid skickas tillbaka i
försvarligt emballage. Kom ihåg att få ett leveranskvitto så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan skall skickas till:

Smart Stickers
Lyngbyvej 141, 1th
DK-2100 København Ø
Danmark

Vi behöver följande information när du skickar varan till oss

Vid avtal om returnering av varan, ombedes du ange så detaljerat som möjligt vad problemet är.
●  Vi tar inte emot paket skickade per efterkrav eller liknande.
●  Vi tar emot endast paket som skickas direkt till adressen.
●  Varan skall skickas tillbaka i försvarligt emballage.

Vad gör vi med dina personuppgifter (persondatapolitik)

Dessa uppgifter lämnas inte vidare till tredje part och vi registrerar inga personkänsliga uppgifter.

Som registrerad hos Smart Stickers har du när som helst rätt att göra invändning mot registreringen. Dessa rättigheter har du enligt Persondatalagen och hänvändelser i samband med dessa skickas till Smart Stickers e-postadress
kontakt@smartstickers.se.

Klagomål

Om du vill klaga över ditt köp, skall du rikta hänvändelse till Smart Stickers via e-post till kontakt@smartstickers.se.

Om det inte hittas en lösning, kan det lämnas ett klagomål till Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning:
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby
Danmark
Kommissionens online klagoportal kan också användas vid inlämningen av ett klagomål. Det är särskilt relevant för konsumenter med bostad i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas här – https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid inlämning av ett klagomål skall du ange vår e-postadress som är: kontakt@smartstickers.se.

Persondatapolitik

Persondatapolitik

Smart Stickers samlar in och behandlar personuppgifter enligt gällande lag om behandling av personuppgifter.
Hos Smart Stickers prioriterar vi datasäkerhet och förtrolighet ytterst högt. Vi säljer, lånar eller leasar inte dina personuppgifter. Samtidigt vill vi gärna ge dig bäst möjliga upplevelse när du använder vår hemsida.

Följande uppgifter samlas in:

● Navn
● Adresse
● Leveringsadresse
● Telefonnummer
● E-mail
● EAN nr.
● IP-adresse
● Information om dit køb

Vi registrerar och vidarelämnar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig.
(Om Ni lämnar uppgifter till andra företag, skall det här anges vilka uppgifter Ni lämnar vidare, varför och till vem.)

Personuppgifter registreras hos Smart Stickers och förvaras i fem år, varefter uppgifterna raderas.
Vi samarbetar bland annat med en rad andra företag, som förvarar och behandlar data. Företagen
behandlar uteslutande uppgifter på våra vägnar och får inte använda dem för egna ändamål.

Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge dina uppgifter ett tillräckligt skydd.

Den dataansvarige på smartstickers.se är Smart Stickers.
Du har rätt att när som helst få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du tycker att uppgifterna inte är korrekta, har du rätt att få dem korrigerade. I vissa fall har vi skyldighet att radera
dina personuppgifter – om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina data inte längre är nödvändiga i samband med det
ändamål som vi skulle använda dem till. Du kan också kontakta oss om du tycker att dina personuppgifter behandlas i
strid med lagstiftningen. Du kan skriva till oss på: kontakt@smartstickers.se.

Smart Stickers samlar och behandlar dina personuppgifter i:

● WooCommerce / WordPress

PostNord & Shipmondo får inte personkänsliga uppgifter.
Vi lämnar vidare endast de uppgifter till våra samarbetspartners i den omfattning som är nödvändigt för att expediera din
order.
PostNord
Shipmondo

Betalningssystem:
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Uppgifter som samlas in i samband med betalningstransaktionen, används och sparas endast för betalningsavveckling
och uppfyllnad av avtalet.

Din IP-adress registreras av säkerhetsmässiga orsaker när du företar ett köp. IP-adressen och eventuella personuppgifter lämnas till polisen om det rör sig om falska betalningar, svindel och bedrägeri med kreditkort.

Standard ångerformulär
(Detta formulär skall fyllas i och returneras endast om man vill göra ångerrätten gällande)

Till:
Smart Stickers
Lyngbyvej 141, 1th
DK-2100 København Ø
Danmark
E-post: Kontakt@SmartStickers.se

Jag meddelar härmed att jag vill göra ångerrätten gällande i samband med mitt köpeavtal av
följande varor/tjänster:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Beställt den: _______________________________ Mottagit den: _______________________________

Konsumentens namn: __________________________________________________________________

Konsumentens adress: _________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: _________________________________________ Datum: ______________

(endast om formulärets innehåll meddelas på papper)

Handelsvillkoren är senast uppdaterade den 29-08-2024